বিক্রেতা গাইড
Seller guides
পণ্য যোগ করা, যাচাইকরণ ব্যাজ, RFQ-তে কোটেশন, অর্ডার ও শিপমেন্ট, পেআউট ও প্ল্যান।
ধাপে ধাপে, শুরু থেকে
যে ক্রমে কাজগুলো সাধারণত আসে, সেই ক্রমে সাজানো।
- শুরু করুন: বিক্রেতার প্রথম ধাপগুলোঅ্যাকাউন্ট খোলার পর কোন কাজ কোন ক্রমে করবেন, আর Seller Center-এর মেনুতে কী কোথায়।
- কোম্পানি পেজ ও প্রোফাইললোগো, কভার ছবি, থিম, কারখানার ছবি, ঠিকানা ও কী বিক্রি করেন — ক্রেতারা যা আপনার পাবলিক পেজে দেখেন।
- পণ্য যোগ করা ও প্রকাশ করাক্যাটাগরি ও পণ্যের ধরন বাছাই, শিরোনাম-বিবরণ, MOQ, দাম, ছবি, ইউটিউব ভিডিও লিংক, খসড়া রাখা ও প্রকাশ।
- যাচাইকরণ ও ট্রাস্ট ব্যাজচারটি ট্রাস্ট ব্যাজ কী, প্রতিটির জন্য কী লাগে, পাঁচটি যাচাইয়ের ধাপ কীভাবে জমা দেবেন, আর মেম্বারশিপ কেন ব্যাজ দেয় না।
- সার্টিফিকেট ও পেআউট ব্যাংক অ্যাকাউন্টISO/OEKO-TEX ইত্যাদি সার্টিফিকেট যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া, আর ফান্ডস হোল্ডের টাকা পাওয়ার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করানো।
- অর্ডার রিকোয়েস্ট ও ক্রেতার প্রশ্নের উত্তরক্রেতা কার্ট থেকে যে অর্ডার রিকোয়েস্ট পাঠায়, বা পণ্য নিয়ে যে প্রশ্ন করে — সেগুলো দেখা ও উত্তর দেওয়া।
- RFQ দেখা, কোটেশন পাঠানো ও সংশোধনআপনার সঙ্গে মেলা ক্রেতার RFQ খোলা, আগ্রহ জানানো, কোটেশন পাঠানো, ক্রেতার কাউন্টার-অফারের জবাবে সংশোধন।
- অর্ডার, শিপমেন্ট বুকিং ও ট্র্যাকিংকোটেশন গ্রহণের পর অর্ডার, শিপমেন্ট বুক করা, প্রতিটি ধাপ আপডেট করা — ক্রেতা যা নিজের পাতায় দেখেন।
- ফান্ডস হোল্ড ও পেআউটক্রেতার টাকা Exportain-এ আটকে রাখার অনুরোধ, রপ্তানি ক্লিয়ারেন্স জমা, কবে কত টাকা পাবেন — ৭ দিনের মধ্যে, টাকায় (BDT), ফি সহ।
- ট্রেড সার্ভিস: প্রোভাইডার খোঁজা, অফার ও সার্ভিস অর্ডারC&F এজেন্ট, ফ্রেইট ফরওয়ার্ডার, ইন্সপেকশন বা সার্টিফিকেশন কোম্পানির কাছে সার্ভিস চাওয়া, তাদের দামের অফার গ্রহণ ও অর্ডার পরিচালনা।
- মেম্বারশিপ প্ল্যানFree, Gold ও Platinum প্ল্যানে কত পণ্য, কত RFQ উত্তর ও কতজন টিম সদস্য — আর প্ল্যান বদলালে বা বাতিল করলে কী হয়।
আপনার জন্যও দরকারি (সবার জন্য)
অ্যাকাউন্ট, যাচাই, বার্তা, নোটিফিকেশন ও নিরাপত্তা — সব পোর্টালে একইভাবে কাজ করে।
- অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন ও পাসওয়ার্ডক্রেতা, বিক্রেতা বা প্রোভাইডার অ্যাকাউন্ট খোলা, ইমেইল কোড দিয়ে নিশ্চিত করা, Google দিয়ে লগইন, পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করবেন।
- ইমেইল, মোবাইল ও হোয়াটসঅ্যাপ যাচাইকোন ভূমিকায় কোন যাচাই লাগে, কোড কীভাবে আসে (বাংলাদেশি বিক্রেতা ও প্রোভাইডারদের SMS-এ, বাকিদের হোয়াটসঅ্যাপে), আর ইমেইলে আসা কোড কেন নম্বর যাচাই করে না।
- বার্তা ও মিটিং অনুরোধঅন্য কোম্পানির সঙ্গে চ্যাট, ফাইল পাঠানো, আর Google Meet বা Zoom মিটিংয়ের সময় ঠিক করা।
- নোটিফিকেশন, ইমেইল ও রেকমেন্ডেশন সেটিংসঘণ্টা আইকনের নোটিফিকেশন, কোন ইমেইল বন্ধ করা যায় না, সাপ্তাহিক পণ্য ইমেইল ও ব্যক্তিগত রেকমেন্ডেশন চালু/বন্ধ করা।
- টিম সদস্য ও অনুমতিকর্মীদের অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা, কে কী করতে পারবে তা ঠিক করা, প্ল্যান অনুযায়ী আসন-সংখ্যা।
- বিরোধ (ডিসপিউট) ও প্রমাণকোনো লেনদেনে সমস্যা হলে কীভাবে বিরোধ খোলা হয়, টাকা কীভাবে আটকে থাকে, প্রমাণ কীভাবে দেবেন আর কে সিদ্ধান্ত নেয়।
- নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা, প্রতারণা চেনা, আপনার কাগজপত্র কে দেখতে পায়।
- সাহায্য পাওয়াসমস্যায় পড়লে কোথায় লিখবেন, কী তথ্য দেবেন যাতে দ্রুত সমাধান হয়।