সার্ভিস প্রোভাইডার গাইড
Service provider guides
সার্ভিস তালিকা, লাইসেন্স যাচাই, লিড ও অফার, সার্ভিস অর্ডার, পেমেন্ট ও প্ল্যান।
সার্ভিস প্রোভাইডার পোর্টাল খুলুন ↗
ধাপে ধাপে, শুরু থেকে
যে ক্রমে কাজগুলো সাধারণত আসে, সেই ক্রমে সাজানো।
- শুরু করুন: প্রোভাইডারের প্রথম ধাপগুলোঅ্যাকাউন্ট খোলার পর কোন ক্রমে কাজ করবেন, আর প্রোভাইডার পোর্টালের মেনুতে কী কোথায়।
- সার্ভিস তালিকা ও প্রোফাইলকোন সার্ভিস দেন তা যোগ করা, কোথায় কাজ করেন ও কী সামলান লেখা, লাইসেন্স নম্বর, কোম্পানির অবস্থান।
- যাচাইকরণ, লাইসেন্স ও সার্টিফিকেশনExportain তালিকাভুক্ত করার আগে কী কী দেখে, ব্যবসার নিবন্ধন ও লাইসেন্স জমা, কোন ব্যাজ কীভাবে আসে এবং কোনগুলো এখনো চালু নয়।
- লিড ও অফারক্রেতা/বিক্রেতার সার্ভিস রিকোয়েস্টের উত্তর দেওয়া, আর পাকা দামের অফার পাঠানো, বদলানো বা তুলে নেওয়া।
- ফ্রেইট রেট প্রকাশবাংলাদেশ থেকে আপনার রুট ও দাম দেওয়া — ক্রেতারা পণ্যের পাশে ও কার্টে এই দাম দেখেন।
- সার্ভিস অর্ডার, পেমেন্ট ও এসক্রোগ্রাহক অফার গ্রহণের পর অর্ডার, Exportain কীভাবে টাকা ধরে রাখে, কাজ শেষ জানানো, কমিশন ও পেআউট।
- প্ল্যান: Free, Gold ও Platinumপ্রতিটি প্ল্যানে কত সার্ভিস লিস্টিং, কত কমিশন, কত লিডের উত্তর ও টিম সদস্য; ফ্রি সময় শেষ হলে কী হয়।
আপনার জন্যও দরকারি (সবার জন্য)
অ্যাকাউন্ট, যাচাই, বার্তা, নোটিফিকেশন ও নিরাপত্তা — সব পোর্টালে একইভাবে কাজ করে।
- অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন ও পাসওয়ার্ডক্রেতা, বিক্রেতা বা প্রোভাইডার অ্যাকাউন্ট খোলা, ইমেইল কোড দিয়ে নিশ্চিত করা, Google দিয়ে লগইন, পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করবেন।
- ইমেইল, মোবাইল ও হোয়াটসঅ্যাপ যাচাইকোন ভূমিকায় কোন যাচাই লাগে, কোড কীভাবে আসে (বাংলাদেশি বিক্রেতা ও প্রোভাইডারদের SMS-এ, বাকিদের হোয়াটসঅ্যাপে), আর ইমেইলে আসা কোড কেন নম্বর যাচাই করে না।
- বার্তা ও মিটিং অনুরোধঅন্য কোম্পানির সঙ্গে চ্যাট, ফাইল পাঠানো, আর Google Meet বা Zoom মিটিংয়ের সময় ঠিক করা।
- নোটিফিকেশন, ইমেইল ও রেকমেন্ডেশন সেটিংসঘণ্টা আইকনের নোটিফিকেশন, কোন ইমেইল বন্ধ করা যায় না, সাপ্তাহিক পণ্য ইমেইল ও ব্যক্তিগত রেকমেন্ডেশন চালু/বন্ধ করা।
- টিম সদস্য ও অনুমতিকর্মীদের অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা, কে কী করতে পারবে তা ঠিক করা, প্ল্যান অনুযায়ী আসন-সংখ্যা।
- বিরোধ (ডিসপিউট) ও প্রমাণকোনো লেনদেনে সমস্যা হলে কীভাবে বিরোধ খোলা হয়, টাকা কীভাবে আটকে থাকে, প্রমাণ কীভাবে দেবেন আর কে সিদ্ধান্ত নেয়।
- নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা, প্রতারণা চেনা, আপনার কাগজপত্র কে দেখতে পায়।
- সাহায্য পাওয়াসমস্যায় পড়লে কোথায় লিখবেন, কী তথ্য দেবেন যাতে দ্রুত সমাধান হয়।